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常見問題

Q:請問你們有實體店面嗎?

目前以官網上銷售為主,合作店家資訊可以參考這裡喔!

Q:購物流程&送貨天數?

正常情況下,今天15:00前完成付款,當日出貨哦!

Q:請問怎麼付款?

O-Select目前提供的付款有2種

1.線上信用卡付款

      

綠界科技ECPay為台灣專營第三方支付之金融服務機構,會員透過綠界科技ECPay第三方支付平台進行網路交易付款時享有履約保障機制。

使用綠界科技ECPay其他相關問題,請參考網站說明。

2.Line Pay付款


Line Pay可讓您透過信用卡或現金儲值,在O-Select輕鬆購物,還能享受Line Pay點數收集、不定期優惠。


Q:如何查詢已購買的訂單呢?

請點擊頁面上方「目錄」後,左側選項選擇「貨到付款」,如您付款時已加入會員 (並已填寫密碼),登入即可!

Q:有什麼取貨方式呢?

台灣、澎湖、金門目前提供「郵寄」方式寄送商品,您可登入會員查詢您的訂單配送狀態。


運送方式

配送天數

適用地區

運費

免運門檻

宅配到府
(馬祖除外)

2-3天

台灣本島、
澎湖、金門

60元

588元免運

7-11超商取貨

4-5天

台灣本島

貨到付款
(馬祖除外)

2-3天

台灣本島、
澎湖、金門

80元

馬祖地區
(郵寄)

3-5天

馬祖

港澳地區

2-3天

香港、澳門

順豐運費到付

恕無免運優惠


Q:可以指定假日到貨嗎?

O-Select皆使用郵局配送,但因應法規新制上路,週日及國定假日宅配恕無法提供配送服務。

Q:如何取消訂單呢?

已付款:請聯繫O-Select的Line客服,我們將會協助您退款
未付款:未付款訂單將會在期限內自動取消。請注意,取消之訂單即無保留商品之權利哦!

Q:如何計算『七天將賞期』呢?

根據消費者保護法之規定,O-Select提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止為期限。

例如,完成簽收的時間是1/20,其七天鑑賞期起訖日即為1/21~1/27。您如欲辦理退貨需於「1/27前」至聯繫Line客服提出退貨申請,

Q:一般肌膚的毛孩可以使用草本養護洗毛精嗎?

可以的,癢癢退散抗敏洗毛精除了可以舒緩敏感肌膚問題,一般肌膚的毛孩使用後也會提升防護力,強化健康肌膚。另外我們的洗毛精是使用天然草本配方,可以常常使用,不必擔心抗藥性問題喔!

Q:我家的狗狗毛很短,需要使用護毛乳嗎?

短毛狗也可以使用護毛乳來保護肌膚喔!使用護毛乳的好處如下:


Q:護毛乳可以碰到皮膚嗎?需要用水沖洗嗎?

護毛乳可以直接塗抹在毛孩肌膚上沒關係,使用方法就跟人類的潤髮乳一樣,停留3分鐘後,沖洗乾淨即可。