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保固申請

O-SELECT商品提供有限免費保固,請保留完整商品配件送回

經由原廠檢測鑑定後排除人為因素問題,我們將盡最大努力協助提供有限免費保固服務。

 

保固申請方式:

  • 當商品故障時,請先聯繫LINE線上客服將有專員為您服務

1.       客服將提供「保固申請單」請您下載及列印,並填寫填妥會員資料與商品資訊

2.       將「保固申請單」隨商品一同放置於包裹內寄回。提醒您:商品配件需完整齊全

3.       請務必妥善密封包裝並使用「郵局-郵務窗口」寄回O-SELECT保固部,運費需自付

  • 我們收到您的商品後,待外觀檢查、故障測試及確認商品保固期效後,排除人為因素問題,將提供原商品之新品做免費更換並免運寄回。

Ø請您留意,部分商品為一體成型,恕無法提供維修服務。

Ø人為破壞及不當使用導致外觀刮傷、掉漆、重摔,或因天災、電源問題所造成之損壞,屬於人為因素損壞,皆不在保固範圍內,不予換新。

Ø如遇商品停產無法以原品替換之情形,本公司保留決定更換其他等值商品之權利。敬請見諒!