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退換貨政策

七日鑑賞期

O-SELECT 提供您享有商品到貨的 7 日鑑賞期權益,是由消費者或代收人完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。

例如,完成簽收的時間是 10/10,其七天鑑賞期則為 10/11~10/17

  • 若商品已造成人為瑕疵,恕無法退貨。
  • 鑑賞期非試用期,如經拆封、使用,恕不接受退貨。

 

退貨說明

若您在七日鑑賞期內要辦理退貨,只要登入會員,在欲退訂單點擊「確定退貨」,客服即會和您聯繫。

  • 若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告之運費。
  • 每筆訂單僅提供一次免費退貨,如於7日內須加退商品,需自行負擔寄送運費,敬請見諒。
  • 聯繫Line客服,將會提供您一組退貨便代碼,請您記下並至 7-11 輸入 ibon 機列印,再將退貨商品與列印單一併交付給櫃檯人員。
  • 留意: 退貨商品須保留完整原包裝,若無完整原包裝無法受理,請見諒


換貨說明

如收到商品後,發現為不合適/瑕疵/錯誤商品,為加速您收到正確商品的時間,請您直接重新下單訂購正確的商品,並於 7 日鑑賞期內,將原商品辦理退貨,退貨流程請參酌退貨說明。

 

退款方式

  • 收到 7 日鑑賞期內申請的退貨商品後,退款作業約 7-10 個工作天,請您耐心等候。
  • 信用卡:我們就會立即替您進行線上刷退
  • LINE PAY:將依照您設定的 Line Pay 付款方式進行退款,使用信用卡付款 者將進行信用卡刷退;使用 LINE Pay 儲值帳戶付款者將進行退款至您的LINE Pay帳戶中。
  • 現金匯款:以超商代碼繳費、ATM轉帳者,請提供存摺帳戶資訊,將以現金匯款方式進行退款。